Politique de remboursement
Politique de retour de la boutique en ligne EDIFIER
Nous vous garantissons une expérience EDIFIER enthousiasmante. Si un produit acheté chez Edifier ne répond pas à vos attentes, vous pouvez le retourner dans les 30 jours suivant l'achat pour un remboursement intégral.
Pour tous les retours, veuillez nous contacter d'abord et obtenir une Autorisation de Retour de Marchandise (RMA) avant de renvoyer le produit.
Les produits retournés doivent contenir tous les emballages d'origine et accessoires, y compris toutes les cartes de garantie et manuels de produit.
Veuillez suivre ces étapes pour retourner votre achat :
- Contactez-nous et obtenez un numéro RMA.
- Emballez votre article dans l'emballage d'origine.
- Incluez tous les matériaux d'emballage d'origine, manuels et accessoires.
- Indiquez clairement le numéro RMA sur l'emballage ou le colis. Nous n'accepterons pas les retours sans un numéro RMA.
- Envoyez le retour à l'adresse du Centre de Retours fournie par le représentant du service client.
Pour une preuve de livraison, veuillez utiliser un transporteur traçable (UPS, FedEx, etc.).
Vous êtes responsable des frais d'expédition, à l'exception des défauts de produit ou d'une erreur d'expédition de notre part.
Remboursements
EDIFIER Canada effectuera un remboursement sur le mode de paiement d'origine utilisé pour l'achat ; veuillez prévoir jusqu'à 30 jours pour que le crédit apparaisse sur votre compte.
Politique de retour des casques et écouteurs
TOUS les casques et écouteurs sont des ventes FINALES. Pendant la période de COVID-19, Edifier n'acceptera plus les retours pour les casques et écouteurs en raison de préoccupations liées à la santé et à la sécurité.
Politique de remplacement des produits en liquidation de dernière chance
TOUS les produits en liquidation de dernière chance sont des ventes FINALES.
Les produits défectueux avérés peuvent être retournés UNIQUEMENT pour un REMPLACEMENT. Nous n'acceptons pas les retours pour crédit ou remboursement.